1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan	Erdem Elektronik Bilgi İşlem Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti.
Adres	Osmanağa Mah. Çilek Sok. Akel İş Hanı No: 1 K: 3 D: 57, 34714 Kadıköy / İstanbul
Vergi Dairesi / No	Kadıköy / 3450239879
MERSİS No	0345023987900011
Ticaret Sicil No	661028-0
E-posta	info@dikte.com.tr
WhatsApp Hattı	+90 538 394 7351
İnternet Sitesi	www.dikte.com.tr

2. KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, ALICI’nın dikte.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini vereceği ürün veya hizmete ilişkin olarak, sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesidir.

ALICI, işbu formu elektronik ortamda onaylamakla, mesafeli sözleşme kurulmadan önce Satıcı tarafından kendisine verilmesi gereken adres, sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin bilgilerin doğru ve eksiksiz şekilde edinildiğini kabul ve beyan eder.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ

Sipariş edilen ürünün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka ve modeli, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş sırasında ekranda görüntülenen Sipariş Özeti ile sipariş onay e-postasında yer aldığı gibidir.

Sitede belirtilen fiyatlar satış fiyatı olup, aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.
İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyası uygulanan siparişlerde teslimat masrafı Satıcı’ya aittir.
Taksitli ödemelerde sitede gösterilen fiyat peşin fiyattır. Kredi kartına taksit seçilmesi hâlinde, bankanızın taksit sayısına göre uyguladığı vade farkı peşin fiyata eklenir ve tahsil edilecek toplam ödeme tutarı peşin fiyattan yüksek olur.
Seçilebilecek taksit sayıları, taksit tutarı, vade farkı ve toplam ödeme tutarı; ödeme adımında PayTR güvenli ödeme ekranında taksit seçimi yapılırken ayrı ayrı gösterilir. Aynı bilgiler ürün sayfasındaki “Taksit Seçenekleri” tablosunda da yer alır.
Taksit imkânı yalnızca kredi kartlarında geçerlidir. Banka/debit kartlarında taksit uygulanmaz, peşin fiyat tahsil edilir.

Taksitli ödeme akışı: Siparişiniz peşin fiyat üzerinden oluşturulur; taksit seçimi bir sonraki adımda, PayTR güvenli ödeme ekranında yapılır. Bu ekranda seçtiğiniz taksit sayısına ait vade farkı ve toplam ödeme tutarı onaydan önce açıkça gösterilir ve tahsilat bu tutar üzerinden yapılır. Vade farkı, siparişinize ayrı bir satır olarak işlenir ve sipariş özetinizde görünür.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak, sipariş sırasında belirtilen süre içinde ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. Ürün, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

4.4. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

4.5. Sipariş konusu ürünün tedarik edilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde Satıcı bu durumu ALICI’ya bildirir ve ödenen tutar ile varsa borç altına sokan belgeler en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade edilir.

4.6. ALICI, teslim sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı olduğu düşünülen paketler, kargo görevlisi huzurunda açılıp kontrol edilmeli; hasar varsa tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır.

5. CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanımı:

Cayma bildirimi, süre dolmadan önce info@dikte.com.tr adresine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmelidir.
Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren Satıcı, bildirimi teyit eder.
İade edilecek ürün, faturası ve kutu içeriğiyle birlikte, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde gönderilmelidir; ürünün olağan inceleme amacıyla açılmış olması iadeye engel değildir.
Kurumsal faturalı siparişlerde, kurumun düzenleyeceği iade faturası (kargo bedeli dahil edilmeden) ürünle birlikte gönderilmelidir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ALICI’nın ödediği toplam bedeli ve varsa ALICI’yı borç altına sokan belgeleri iade eder.

İade kargo masrafı: İade gönderiminin masrafsız olması için, iade işlemini başlatmadan önce info@dikte.com.tr adresinden iade kargo kodu/barkodu talep edilmelidir. Satıcı tarafından sağlanan kod kullanılmadan, farklı bir kargo firmasıyla bireysel olarak yapılan iade gönderimlerinin masrafı ALICI’ya aittir.

İade adresi: Osmanağa Mah. Çilek Sok. Akel İş Hanı No: 1 K: 3 D: 57, 34714 Kadıköy / İstanbul

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan ürünler,

b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

f) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,

g) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar (yazılım lisansları, lisans anahtarları vb.),

h) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında süreli yayınlar.

Önemli: Bu istisna yalnızca tek başına satılan yazılım ve lisans ürünleri (ODMS R7 lisansı, DSS Player vb.) ile elektronik ortamda iletilen lisans anahtarları için geçerlidir. Cihaz alımlarında, kutuda yazılım bulunsa dahi 14 günlük cayma hakkınız devam eder; dikte ve ses kayıt cihazları iade edilebilir.

Cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemeniz (kutusunu açmanız, çalıştığını kontrol etmeniz) cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz; yalnızca yukarıdaki (f) ve (g) bentlerinde sayılan, koruyucu ambalajı açılmış yazılım ve veri kayıt/veri saklama cihazları ile anında teslim edilen lisanslar bu kapsamın dışındadır. Olağan incelemeyi aşan kullanımdan doğan değer kaybından ALICI yasal çerçevede sorumludur. Ürünün tüm standart aksesuarları, kutusu ve içeriğiyle birlikte gönderilmesi süreci hızlandırır.

7. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve avukatlık ücreti ALICI’dan talep edilebilir.

8. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, şikâyet ve itirazlarını yukarıda belirtilen mercilere iletebilir.

9. YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş vermeden önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.